P Pajkos Polc

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: [ÉÉÉÉ. hónap nap]-tól

18+ figyelmeztetés. A webáruház szexuális segédeszközöket és kapcsolódó termékeket forgalmaz, ezért kizárólag 18. életévüket betöltött, cselekvőképes személyek vásárolhatnak. A rendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy elmúlt 18 éves.

1. A Szolgáltató (Eladó) adatai

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben az Impresszumban közzétett adatok és a hatályos jogszabályok az irányadók. A Szolgáltató adatai:

  • Cégnév / vállalkozó neve: Rostas István E.V.
  • Székhely: 6440 Jánoshalma, Czobor utca 102.
  • Adószám: 67370582-1-23
  • Nyilvántartási szám: 50131976
  • Nyilvántartó hatóság: Bács-Kiskun Vármegyei Kormányhivatal
  • E-mail: rosti.istvan@gmail.com
  • Telefon: [telefonszám] (elérhetőség: [napok, időszak])
  • Tárhelyszolgáltató: RackForest Zrt., 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11., 5. em. B05001., e-mail: info@rackforest.hu

A weboldal: https://www.pajkospolc.hu/ (a továbbiakban: Weboldal).

2. Fogalmak

  • Eladó / Szolgáltató: a fenti adatokkal rendelkező vállalkozás, aki a Weboldalon a termékeket értékesíti.
  • Vásárló / Fogyasztó: az a 18. életévét betöltött természetes személy, aki a Weboldalon megrendelést ad le. Fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
  • Felek: az Eladó és a Vásárló együtt.
  • Termék: a Weboldalon megvásárolható, leírással és árral ellátott áru.
  • Csomagautomata: az a kézbesítési pont, ahova a megrendelt termék kiszállításra kerül.

3. Általános rendelkezések

3.1. A jelen ÁSZF az Eladó és a Weboldalon vásárló Vásárló között létrejövő szerződés feltételeit tartalmazza. A szerződés nyelve magyar, a szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt az Eladó nem iktatja, utólag nem hozzáférhető.

3.2. A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót.

3.3. Az Eladó jogosult az ÁSZF-et bármikor módosítani. A módosítás a Weboldalon való közzététellel lép hatályba. A már leadott megrendelésekre a megrendeléskor hatályos ÁSZF az irányadó.

3.4. Az ÁSZF-re és a Felek közötti jogviszonyra a magyar jog irányadó, különösen: - a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), - a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, - az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.), - a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény.

4. A megvásárolható termékek köre és az árak

4.1. A Weboldalon feltüntetett termékek kizárólag 18 éven felüliek számára kínált, felnőtt jellegű (szexuális segédeszköz) termékek.

4.2. A termékek mellett feltüntetett ár bruttó ár, magyar forintban (Ft) értendő, és tartalmazza az általános forgalmi adót. Az ár nem tartalmazza a kiszállítás díját, amelyet a Weboldal a megrendelés leadása előtt külön feltüntet.

4.3. Az Eladó tájékoztatja a Vásárlót, hogy a webáruházban valamennyi termék egységára 10 000 Ft alatti.

4.4. Az Eladó fenntartja az árváltoztatás jogát. Az árváltozás a Weboldalon való megjelenéssel lép hatályba, és nem érinti a már visszaigazolt megrendelések árát.

4.5. Hibás ár. Ha az Eladó minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldalra (különösen a nyilvánvalóan téves, pl. 0 Ft-os vagy a termék közismert értékétől jelentősen eltérő ár), az Eladó nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat a vásárlástól.

5. A megrendelés menete

5.1. Regisztráció nincs. A Weboldalon fiók létrehozására nincs lehetőség és nincs is rá szükség. A megrendelés regisztráció nélkül, az adatok megadásával adható le.

5.2. A megrendeléshez a Vásárlónak meg kell adnia: - valós e-mail címét (a visszaigazolás és a kapcsolattartás ezen keresztül történik), - valós telefonos elérhetőségét (a kézbesítéshez, a csomagautomata-értesítéshez szükséges), - a kézbesítéshez kiválasztott csomagautomata adatait, valamint a kiszállításhoz és a számlázáshoz szükséges nevet.

5.3. A Vásárló köteles valós adatokat megadni. A hibás vagy valótlan adatokból eredő téves teljesítésért, illetve a kézbesítés meghiúsulásáért az Eladó nem vállal felelősséget. Ha az Eladó észleli, hogy a megadott adatok nyilvánvalóan hiányosak vagy valótlanok, jogosult a megrendelést törölni.

5.4. A termék kosárba helyezését követően a Vásárló a megrendelés elküldése előtt ellenőrizheti és módosíthatja a kosár tartalmát és a megadott adatokat. A megrendelés a „[megrendelés/fizetési kötelezettséggel járó gomb felirata, pl. „Megrendelés elküldése”]" gomb megnyomásával válik véglegessé. A gomb megnyomása a Vásárló részéről fizetési kötelezettséget keletkeztet.

5.5. Visszaigazolás. Az Eladó a megrendelést automatikus e-mailben haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. Ez az automatikus visszaigazolás a megrendelés megérkezését igazolja. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a megrendelést külön, kifejezett visszaigazoló e-mailben elfogadja (a termék elérhetőségének ellenőrzését követően). Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

5.6. Adatbeviteli hibák javítása. A megrendelés elküldéséig az adatbeviteli hibák a felületen javíthatók. Ha a Vásárló az elküldés után észlel hibát (pl. rossz csomagautomata, elírt cím), azt haladéktalanul jeleznie kell az Eladó e-mail címén vagy telefonszámán; az Eladó lehetőség szerint módosítja a megrendelést, ha az még nem került feladásra.

6. Fizetési és szállítási feltételek

6.1. Szállítási mód: kizárólag csomagautomata. Az Eladó a megrendelt terméket kizárólag csomagautomatába kézbesíti, a Vásárló által a megrendeléskor kiválasztott automatába. Személyes átvételre és házhozszállításra nincs lehetőség.

6.2. Fizetési mód: kizárólag utánvét. A vételár és a szállítási díj megfizetése kizárólag utánvéttel, a csomag átvételekor, a csomagautomata-szolgáltató felületén keresztül történik [a szolgáltató által biztosított fizetési módok szerint, pl. bankkártyával / az automatánál]. Előre utalásra és online bankkártyás előzetes fizetésre a webáruházban nincs mód.

6.3. Szállítási partner: [csomagautomata-szolgáltató neve, pl. Foxpost / Packeta / MPL Csomagautomata]. A kézbesítésről és az átvételi határidőről a szolgáltató külön értesítést küld a megadott e-mail címre és/vagy telefonszámra.

6.4. Szállítási díj: [összeg] Ft, amelyet a Weboldal a megrendelés véglegesítése előtt feltüntet, és amely az utánvét összegének részét képezi.

6.5. Szállítási határidő: a megrendelés visszaigazolásától számított [pl. 1–5] munkanap. Az Eladó törekszik a határidő tartására; ennek elmaradásáról a Vásárlót e-mailben tájékoztatja.

6.6. Az át nem vett csomag. Ha a Vásárló a csomagot a csomagautomatában a rendelkezésre álló határidőn belül nem veszi át, az visszaszállításra kerül az Eladóhoz. Az Eladó jogosult a felmerült szállítási költségeket a Vásárlóra hárítani, illetve az ismételt kiszállítást a költségek előzetes megtérítéséhez kötni. Az át nem vétel nem minősül elállásnak.

6.7. Diszkrét csomagolás. Az Eladó a termékeket semleges, a tartalomra nem utaló csomagolásban adja fel.

7. Elállási és felmondási jog

7.1. A Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződéstől indokolás nélkül elállhat a termék átvételétől számított 14 napon belül. A határidő a terméknek a Fogyasztó (vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy) általi átvételekor kezdődik.

7.2. Az elállási jog gyakorlása az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat megküldésével történik (postai úton vagy e-mailben az 1. pontban megadott elérhetőségre). A Fogyasztó felhasználhatja a jelen ÁSZF mellékletét képező elállási nyilatkozatmintát is. Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

7.3. Az elállási jog alóli kivétel – higiéniai termékek. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján a Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. A szexuális segédeszközök ilyen terméknek minősülnek, ezért ha a Fogyasztó a termék védő- vagy higiéniai csomagolását (zárófóliáját, pecsétjét) felbontotta, az elállási jog a továbbiakban nem gyakorolható. A bontatlan, sértetlen, eredeti higiéniai csomagolásukban lévő termékek a 14 napon belül visszaküldhetők.

7.4. Elállás esetén az Eladó a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget – ideértve a kiszállítás díját is (kivéve a legkevésbé költséges, szokásos szállítási módon felüli többletköltséget) – haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti. Az Eladó mindaddig visszatarthatja az összeget, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta a visszaküldést.

7.5. A Fogyasztó köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszajuttatni. A visszaküldés közvetlen költségét a Fogyasztó viseli.

7.6. A visszatérítés módja megegyezik az eredeti ügylet fizetési módjával, kivéve, ha a Fogyasztó más módba kifejezetten beleegyezik; e visszatérítési mód alkalmazásából a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli. Utánvétes fizetés esetén a visszatérítés a Fogyasztó által megadott bankszámlaszámra történik.

7.7. A Fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

8.1. Kellékszavatosság. Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Ptk. szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, illetve – a törvényi feltételekkel – árleszállítást kérhet, a hibát az Eladó költségére kijavíthatja/kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől. A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles azt közölni; fogyasztó esetében a közléstől számított két hónapon belül közölt hiba kellő időben közöltnek minősül. A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két éven belül érvényesíthető.

8.2. Termékszavatosság. A termék hibája esetén a Fogyasztó a gyártóval/forgalmazóval szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet (a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti). A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. A termékszavatossági igény a forgalomba hozataltól számított két éven belül érvényesíthető.

8.3. Jótállás (garancia). Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás szabályait a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmazza, amely a rendelet hatálya alá tartozó, 10 000 Ft eladási ár feletti termékekre vonatkozik. Mivel a webáruházban valamennyi termék egységára 10 000 Ft alatti, ezekre kötelező jótállás nem áll fenn. Ez nem érinti a Vásárló fenti kellék- és termékszavatossági jogait. Amennyiben az Eladó vagy a gyártó valamely termékre önként (szerződéses) jótállást vállal, annak feltételeit a termék mellett vagy a mellékelt jótállási jegyen tünteti fel.

8.4. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igény, illetve termékszavatossági és jótállási igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

9. Panaszkezelés és jogérvényesítés

9.1. A Vásárló a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos panaszát az 1. pontban megadott e-mail címen vagy telefonszámon jelentheti be. Az Eladó a szóbeli panaszt – ha lehetséges – azonnal orvosolja; az írásbeli panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja. A panasz elutasítását az Eladó megindokolja.

9.2. Fogyasztóvédelmi hatóság. A Fogyasztó panaszával a lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatalhoz (fogyasztóvédelmi hatóság) fordulhat. Az általános fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a területileg illetékes vármegyei kormányhivatalok látják el. Elérhetőségek: https://kormanyhivatalok.hu.

9.3. Békéltető testület. A Fogyasztó a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében az Eladó székhelye vagy a Fogyasztó lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületek elérhetőségei: https://bekeltetes.hu.

Az Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testület: [a székhely szerinti vármegyei/fővárosi békéltető testület neve] Cím: [cím] · Telefon: [szám] · E-mail: [e-mail]

9.4. Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

9.5. Online vitarendezés. Az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt, így azon új panasz már nem nyújtható be. Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó az Európai Fogyasztói Központ segítségét kérheti: https://magyarefk.hu.

9.6. Bírósági út. A Fogyasztó igényét bírósági úton is érvényesítheti a polgári perrendtartás szabályai szerint.

10. Felelősség, szellemi tulajdon

10.1. A Weboldalon megjelenő tartalmak (szövegek, képek, logók, leírások) az Eladó vagy a jogosultak tulajdonát képezik, azok engedély nélküli felhasználása tilos.

10.2. Az Eladó nem felel a Weboldal használatából eredő, a Vásárló oldalán felmerülő közvetett károkért, valamint a rajta kívül álló okból (pl. internetszolgáltatás kimaradása, csomagautomata-szolgáltató hibája) bekövetkező késedelemért.

10.3. A termékek használatára vonatkozó tájékoztatást és figyelmeztetéseket a termékhez mellékelt leírás tartalmazza; a Vásárló köteles azokat betartani.

11. Záró rendelkezések

11.1. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

11.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen az 1. és 3. pontban felsorolt jogszabályok az irányadók.

1. számú melléklet – Elállási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: [Eladó neve, címe, e-mail címe]

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

  • Megrendelt termék(ek) megnevezése: ........................................................
  • Megrendelés azonosítója / dátuma: ........................................................
  • Átvétel időpontja: ........................................................
  • A Fogyasztó neve: ........................................................
  • A Fogyasztó címe: ........................................................
  • Visszatérítéshez bankszámlaszám: ........................................................
  • Kelt: ........................................................
  • Aláírás (csak papíron tett nyilatkozat esetén): ........................................................

Figyelem: felbontott, higiéniai csomagolásától megfosztott szexuális segédeszköz esetén az elállási jog a 7.3. pont szerint nem gyakorolható.